Teslimat ve İade
Müşteri, Furn Design İç & Dış Mekan Mobilyaları ile akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesi şartları çerçevesinde hareket edecektir. Web Sitemizde yer almakta olan bütün ürünler örnek ürünleri temsil etmekte olup, şirketimiz bu ürünlerin seri üretimini gerçekleştirmemektedir. Müşteri’nin beğenisi ve ihtiyaçlarına göre her bir ürün münferit olarak ürettirilmektedir. Dolayısıyla kurulan mesafeli satış sözleşmesi, Müşterinin özel istek ve ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş ürünlerin üretimi ve satışını düzenlemektedir.
İptal Hakları
Müşteri, üretimine başlanmamış ürünler için sipariş tarihinden itibaren 2 gün içerisinde ücretsiz iptal veya değişim talebinde bulunabilir. Bu sürenin sonrasında yapılan iptal talepleri için cayma hakkı hükümleri geçerlidir.
Teslimat Süresi
Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren 30 iş günü içerisinde teslim edilecektir. Bu süre, siparişin özelleştirilmesine ve üretim süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Cayma Hakkı
Müşteri, Furn Design İç & Dış Mekan Mobilyaları'nın stok ya da seri üretim mallarının ticaretini yapmadığını ve ürünlerin müşterinin ihtiyaçlarına göre özel olarak üretildiği bilgisini kabul etmektedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15/1-b maddesi uyarınca “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler” cayma hakkının istisnasını teşkil etmektedir. Bu çerçevede, Sözleşme’de de belirtildiği üzere Müşteri’nin özel üretim ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak, stok ya da seri üretim ürünlerde müşterinin 14 günlük kanuni cayma hakkı bulunmaktadır. Stok veya seri üretim mallar Web Sitesi üzerinde ayrıca gösterilir. Ürün sayfasında veya teklif formunda ürünün stok veya seri üretim olduğu belirtilmedikçe mallar cayma hakkına kabil olmayan istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan özel üretim kategorisindedir.
Teslimat ve Nakliye Ücretleri
Teslimat, firma tarafından gerçekleştirildiği hallerde müşteriden ek bir ücret talep edilmeyecektir. Ancak, lojistik hizmetlerin firmanın iş ortakları tarafından sağlanması durumunda, müşteri sözleşmeye ve teklif formuna konu olduğu üzere ilgili nakliye masraflarını ödemekle yükümlüdür. Ürünler demonte veya monte edilmiş olarak teslim edilir.
Ödeme Yükümlülüğü
Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde firma, ürünün üretimi veya teslimi yükümlülüklerinden muaf olur.
İade Şartları
İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı, kılavuz, fatura ve etiketleri ile gönderilmesi, hasar almamış ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir. Ürün teslim alındıktan sonra iade edilmelidir. Şirket malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, Müşteri cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı satıcı firmaya geri göndermek zorundadır. Tüketici, sözleşmede kararlaştırıldığı üzere, ürünlere ait teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Tüketici’nin talep ettiği bir taşıyıcı ile ürünlerin nakledilmiş olması halinde Tüketici iade masraflarından tamamı ile kendisi sorumludur. Firmanın teslimi gerçekleştirdiği taşıyıcı haricinde bir taşıyıcı ile ürünlerin teslimini talep etmiş olup, bu ürünlerin iadesini gerçekleştirmek isteyen Müşteri, ürünlerin firmaya sağlam ve eksiksiz bir şekilde ulaştırılmasıyla ilgili tüm sorumluluğu kabul etmiş sayılacaktır. Aksi durumlarda satıcı firma mesuliyet kabul etmeyecektir.
İade Süreci
İadesi onaylanan ürünler için ödeme, ürünler firmaya ulaştıktan sonra en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, ilgili bankanın çalışma şekline bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Elektronik Teyit
Müşteri, sipariş verme ve ödeme aşamalarında, sözleşme metinlerini okuduğunu ve anladığını elektronik yolla teyit etmektedir.
İletişim Bilgileri
Furn Design İç & Dış Mekan Mobilyaları
Adres: Önder Mh. Ereğli Cd. No:40 Kat B Siteler/ANKARA
E-posta: info@furndesignturkey.com
Telefon: +90 312 353 62 36